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如果华为云国际版实名认证被拒绝，可以按照以下步骤排查和解决问题：

1. 确认拒绝原因

查看通知：登录华为云国际版账号，检查站内信、邮箱或通知中心，查看官方给出的具体拒绝原因（如资料不全、证件模糊、信息不匹配等）。

联系客服：若未明确说明原因，通过官网的 在线客服 或 提交工单（Support Center）咨询具体细节。

2. 检查提交的资料是否符合要求

个人认证

证件类型：确保提交的证件是华为云支持的（如护照、驾照、国民身份证等），且属于国际版支持的国家/地区。

证件清晰度：需为彩色扫描件或照片，四角完整、无反光/遮挡，文字清晰可读。

信息一致性：姓名、地址、联系方式需与证件一致，拼音/英文拼写需符合证件信息。

企业认证

企业文件：提交有效的营业执照、公司注册证书、税务登记证等官方文件。

授权证明：若代理人提交认证，需提供授权书（需公司盖章或负责人签字）。

公司信息：确保公司名称、地址、注册号与官方文件完全一致。

3. 常见被拒原因及解决方法

证件过期：更新证件后重新提交。

地区限制：确认所在国家/地区是否在华为云国际版服务范围内（如使用中国大陆身份认证可能被拒，需切换至国际版支持的证件）。

文件格式/大小：确保文件为 PDF/JPG/PNG 格式，大小在 10MB 以内。

信息疑似虚假：提供辅助材料（如银行对账单、水电费账单等）证明地址或身份真实性。

人脸识别失败：按照指引光线、角度，确保本人操作。

4. 重新提交认证

根据拒绝原因修正资料后，通过 控制台 > 实名认证 重新提交。

建议更换证件类型（如用护照替代身份证）或补充辅助材料。

5. 联系客服协助

国际客服：通过官网右下角 在线聊天 或邮箱联系，提供案例编号加速处理。

中文支持：部分国家/地区可拨打 +800 6666 6666（国际免费电话）或 +86 4000-955-988（付费）。

6. 替代方案

若多次被拒，考虑更换账号注册信息（如企业账号代替个人账号）。

选择其他云服务商（如AWS、Azure、Google Cloud）作为临时替代。

注意事项

确保网络环境稳定，避免使用VPN导致IP地址异常。

企业用户建议通过 华为云合作伙伴 协助完成认证。

通过以上步骤，多数实名认证问题可以解决。如仍无法通过，建议提供更详细的资料或直接联系华为云客服获取针对性指导。

总结：灵活支付保障业务无忧

若上述方式均无法使用，可通过华为云授权的代理商咨询客服，提供注册邮箱即可开通。https://www.kaihu123.com

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